1. Rekisterinpitäjä
Tuula Mikkolanvaara
puh. (08) 5646 125, 044 5767 000
tuula.mikkolanvaara@lakeus.fi
Mankilantie 6, 91800 TYRNÄVÄ
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Tuula Mikkolanvaara
puh. (08) 5646 125, 044 5767 000
tuula.mikkolanvaara@lakeus.fi
3. Rekisterin nimi
Lakeuden Palveluyhdistys ry:n asiakasrekisteri
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn yleisenä henkilötietolain mukaisena edellytyksenä on oikeutettu etu, asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto tai Lakeuden Palveluyhdistys ry:n ja asiakkaan välisistä sopimuksista sekä lainsäännöstä johtuvien oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen. Rekisterin tarkoituksena on Lakeuden Palveluyhdistys ry:n asiakassuhteiden hoitaminen, markkinointi sekä palveluiden kehittäminen. Rekisterissä olevia tietoja voidaan käsitellä asiakkuuksien hoitoon ja markkinointitarkoituksiin.
5. Rekisterin tietosisältö
Nimitiedot, sähköpostiosoite, puhelinnumero, evästeet, sijaintitieto, IP-osoite.
Asiakassuhteen aikana esiin tullut henkilötieto. Markkinointitoimenpiteiden aikana esiin tullut henkilötieto.
Palveluiden käytön yhteydessä esiin tullut henkilötieto.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Lakeuden Palveluyhdistys ry:n verkkosivustolle tallennettu henkilötieto (yhteydenottopyyntö/oppaiden lataus) ja evästeet sekä Google Analytics data (esim. sijaintieto, IP-osoite).
Asiakassuhteiden yhteydessä esiin tullut henkilötieto, jota tarvitaan asiakassuhteen hoitamisessa. Asiakassuhteen aikana henkilötietoa mahdollisesti rikastetaan (profilointi) esim. yhteydenottojen ja/tai keskustelujen muodossa. Henkilötiedon rikastaminen liittyy aina kyseisen asiakastapauksen hoitamiseen.
Markkinointitoimenpiteiden yhteydessä esiin tullut henkilötieto. Henkilötietoa mahdollisesti rikastetaan esim. yhteydenottojen ja/tai keskustelujen muodossa. Kaupallisista rekistereistä hankitut henkilötiedot. Henkilötietoa mahdollisesti rikastetaan esim. yhteydenottojen ja/tai keskustelujen muodossa.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan luovuttaa voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Lakeuden Palveluyhdistys ry voi luovuttaa henkilötietoja yhteistyökumppaneille markkinoinnin tai asiakassuhteen hoitamiseen liittyvissä asioissa.
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Pääsääntöisesti Lakeuden Palveluyhdistys ry ei siirrä tai luovuta asiakkaan henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tietoja voidaan kuitenkin tarvittaessa siirtää tai luovuttaa Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle henkilötietolain sallimilla tavoilla mikäli:
• tiedot siirretään maahan, jossa Euroopan komissio on todennut tietosuojan tason olevan riittävä, tai
• sopimusjärjestelyin voidaan taata tietosuojan riittävä taso, tai
• mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksensa.
Yrityksen käyttämät kansainväliset verkkopalvelujen tarjoajat huolehtivat omien palveluiden tietoturvasta EU-U.S. Privacy Shield järjestelyillä.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalista aineistoa ei pääsääntöisesti muodosteta asiakasrekisteristä. Jos manuaalista aineistoa muodostuu, sitä säilytetään Lakeuden Palveluyhdistys ry:n toimistotiloissa, joihin on pääsy ainoastaan Lakeuden Palveluyhdistys ry:n henkilökunnalla. B ATK:lla käsiteltävät tiedot
Lakeuden Palveluyhdistys ry:n asiakasrekisterin tietoturvallisuus sekä henkilötietojen luottamuksellisuus, eheys ja käytettävyys varmistetaan tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Tietoja ja palvelua suojataan muun muassa palomuurin, fyysisten laitetilojen suojaamisen, kulunvalvonnan, käyttöoikeuksien ja salaustekniikoiden sekä edellä mainittujen aktiivisen valvonnan kautta. Henkilötiedot suojataan asiattomalta pääsyltä ja laittomasti tai vahingossa tapahtuvalta tietojenkäsittelyltä.
10. Tarkastusoikeus
Henkilöllä jonka tietoja on tallennettu Lakeuden Palveluyhdistys ry:n asiakasrekisteriin on oikeus tarkistaa tietojensa oikeellisuus. Tarkastuspyyntö täytyy osoittaa Lakeuden Palveluyhdistys ry:n yhteyshenkilölle kirjallisena ja/ tai suullisesti ja siitä on tehtävä tallenne. Lakeuden Palveluyhdistys ry:n velvollisuus on varmistaa pyynnön oikeellisuus sekä toimittaa henkilötiedot sähköisessä tai paperisessa muodossa yhden kuukauden(30 päivää) sisällä.
11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Henkilöllä, jonka tietoja on tallennettu Lakeuden Palveluyhdistys ry:n asiakasrekisteriin on oikeus tarkistaa tietojensa oikeellisuus ja pyytää tarvittaessa niihin oikaisua. Tarkastuspyyntö ja/tai oikaisupyyntö täytyy osoittaa Lakeuden Palveluyhdistys ry:n yhteyshenkilölle kirjallisena ja/ tai suullisesti ja siitä on tehtävä tallenne. Lakeuden Palveluyhdistys ry:n velvollisuus on varmistaa pyynnön oikeellisuus sekä toimittaa henkilötiedot sähköisessä tai paperisessa muodossa yhden kuukauden (30pv) sisällä.
Jos asiakkuussuhteen hoitamiseen henkilötietoa enää tarvita, kyseisellä henkilöllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista Lakeuden Palveluyhdistys ry:n asiakasrekisteristä. Poistopyyntö täytyy toimittaa Lakeuden Palveluyhdistys ry:nyhteyshenkilölle kirjallisena ja/ tai suullisesti ja siitä on tehtävä tallenne. Lakeuden Palveluyhdistys ry:n velvollisuus on varmistaa pyynnön oikeellisuus sekä toimittaa henkilötiedot sähköisessä tai paperisessa muodossa yhden kuukauden (30 päivää) sisällä.
12. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä.
Sinulla on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan markkinointiviestintää Lakeuden Palveluyhdistys ry:ltä toimimalla seuraavasti:
– Ottamalla meihin yhteyden sähköpostitse.
Jos kieltäydyt ottamasta vastaan markkinointiviestintää, voit silti saada Lakeuden Palveluyhdistys ry:ltä hallinnollisia ilmoituksia, kuten tilausvahvistuksia ja ilmoituksia käyttäjätilisi tapahtumista (esimerkiksi vahvistuksia ja ilmoituksia salasanan vaihtamisesta).